На выращиваемые и реализуемые нами растения предоставляем гарантию приживаемости и сортовой подлинности.
Мы гарантируем покупателям отправку жизнеспособных роз, соответствующих сорту. При правильной посадке и последующем уходе растение будет оптимально развиваться.
Контейнерная роза имеет корневую систему, обеспечивающую хорошую приживаемость.
Посадку можно выполнять в любой бессморозный период года.
Посадку необходимо проводить с соблюдением надлежащей агротехники.
Гарантии и возможности PharmaRosa®
Для PharmaRosa® особенно важно, чтобы Вы остались довольны покупкой. Ниже мы обобщили, какие гарантии и возможности предоставляем на розы, приобретенные в нашем интернет‑магазине.
Гарантия приживаемости
На нашу продукцию мы предоставляем 1‑месячную гарантию приживаемости. Если роза при правильной посадке и уходе не тронется в рост либо погибнет, Вы можете воспользоваться гарантией следующим образом:
- Сохраните счет и сфотографируйте растения при получении.
- Высадите розы как можно скорее — в открытый грунт или в горшок объемом не менее 20 литров.
- Сделайте фотографии высаженных кустов роз, по одному на снимок.
- Если растение погибнет, отправьте по электронной почте:
- название сорта,
- количество растения(ий),
- номер счета,
- фотографии высаженных и погибших растений.
Электронная почта: [email protected]
Мы вернем стоимость товара.
Гарантия приживаемости не действует:
- в случае гибели из‑за засухи, заморозков или ненадлежащего ухода,
- если требуемые фотографии отсутствуют,
- при контейнерном выращивании плетистых и рамблер‑роз.
Гарантия сортовой подлинности
На все реализуемые нами розы предоставляется гарантия сортовой подлинности. Если при первом цветении выяснится, что это не заказанный сорт, Вы можете выбрать один из вариантов:
- возврат стоимости неверного сорта,
- бесплатная замена на соответствующий сорт.
Просим направлять претензию по электронной почте в нашу службу поддержки после цветения, приложив фотографии.
Если претензия поступает позднее чем через 6 месяцев с момента получения, просьба приложить:
- счет о покупке,
- фотографию полученных растений,
- сортовую этикетку.
